Hej Elisabeth och Dan från Malmö! Jag är faktiskt glad att ni valde att ta upp era klagomål offentligt på min sida. Den historian avspeglar sig annorlunda från min sida. Ert fall är ett bra exempel på hur en nöjd kund(som var på plats 2 ggr och gått igenom bilen) efter 2 dagar återkommer med klagomål som om ni hade köpt grisen i säcken. Jag håller fortfarande fast vid att ni köpte en begagnad bil som har används av en barnfamilj. Återigen alla fel som ni upptäckte efter 2 dagar kunde ni ha upptäckt vid köpet och avstått från affären. Din man påstår(du var inte närvarande)att han har dammsugit en bil som såg ut som en soptunna och jag vet att jag har dammsugit lite grus. Om bilen var i det skicket ni påstår varför krävde ni inte rekond på bilen innan köpet? Om ni var missnöjda med min städning varför fick jag sms av din man att ” nu är han nöjd”? Även påstående om spricka i skärmen stämmer inte. Det fanns dock en repa som ni kunde se när ni gick igenom bilen. Däremot nackstödet insåg jag som ett fel som jag ska åtgärda och därför fick ni tid hos Volvo för att åtgärda felet som jag ska bekosta. Jag har även informerat er att ni kan lämna fallet hos ARN för en opartisk bedömning Om ni har den uppfattningen att trevliga och charmiga människor är luriga då hade ni en bra orsak att avstå från affären. Tyvärr tänker jag inte bli otrevlig mot mina kunder och är väldigt glad att så många uppskattar mitt engagemang, ärlighet och bemötande.... Minimera